Here all informations about cashless community card cashback.

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cashback

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* How to get your cashless cashback :

  1. Connect yourself to : https://frontoffice.byemisys.com/auth/lanature2021/fr/login
  2. Add your cashless card to your profile using the unique code of your NFC chip/card.
  3. You will then be able to check what’s left on your cashless card and request a refund.
  4. Add your bank account information and save your request.

A few conditions :

  • The refund request period will be open until 30th of September (included). After that period, it won’t be possible to request a refund anymore.
  • The minimum refundable credit is €4. Transaction costs will be €1.

How to identify the code of your NFC chip/card ?

  • During the festival, we suggested that you should write/memorize your card number when scanning it on a cashless terminal.
  • The code is made of a 6-letter characters.
  • If you didn’t write your Community card code during the festival, you can either:
    • use a NFC reader with your computer when entering the card number on our cashless platform,
    • send us your Community card by post office to : Fleur Sauvage ASBL, rue Mathieu Laensbergh 46-001, 4000 LIEGE (BE), with your name and email address,
    • write us a private message via email to love@lanature.be to organize a meeting in our headquarter (see address above).

* Comment être remboursé de votre cashless :

  1. Connectez-vous sur la plateforme suivante : https://frontoffice.byemisys.com/auth/lanature2021/fr/login
  2. Ajoutez votre/vos carte(s) cashless à votre profil en utilisant le code unique présent sur la puce/carte NFC.
  3. Vous pourrez alors vérifiez vos transactions du weekend, le crédit restant sur votre/vos cartes/puces ainsi que demander un remboursement.
  4. Ajoutez vos informations bancaires et enregistrez votre demande de remboursement.

Quelques conditions :

  • La période de remboursement sera ouverte jusqu’au 30 septembre inclus. Après cette période, il ne vous sera plus possible d’introduire une demande de remboursement.
  • Le crédit minimum remboursable est de 4€. Les frais de transaction s’élèveront à 1€.

Comment identifier le code de votre puce/carte NFC ?

  • Pendant le festival, nous vous avons suggéré d’écrire/mémoriser le code de votre carte lorsque vous la scannez sur un terminal cashless.
  • Le code est composé de 6 lettres.
  • Si vous n’avez pas écrit le code de votre Community card pendant le festival, vous pouvez soit :
    • utiliser un lecteur NFC avec votre ordinateur lors de la saisie du code de la carte sur notre plateforme cashless,
    • nous envoyer votre Community card par voie postale à : Fleur Sauvage ASBL, rue Mathieu Laensbergh 46-001, 4000 LIEGE (BE), avec votre nom et votre adresse e-mail,
    • écrivez-nous un message privé par email à love@lanature.be pour organiser une réunion dans notre siège social (voir adresse ci-dessus).