FAQ : cancellation of La Nature 2020 & postponement to 2021

voir plus bas la version française !

ENGLISH VERSION

When and where will La Nature 2021 take place?

From Thursday 17 to Sunday 20 June 2021, in the same spot: Baraque de Fraiture !

What should I do if I already have one or more tickets for this year?

We offer you three possibilities:

  • We are postponing your tickets for the 2021 edition (17, 18, 19, 20 June),
  • We transform your purchases into a voucher to be used on the online ticketing of our next events (valid until La Nature 2022),
  • You decide to donate all of your purchases to us (you are an altruistic God!), which will allow us to come back next year with an even greater event!

Make your choice – applicable to all your tickets – from these three options by clicking below.

This interface remains accessible until June 18, 2020. After this date, your tickets will be automatically carried forward to 2021.

Will the tickets be more expensive next year?

It’s still hard for us to say for sure, but it’s certain that this year of crisis will affect us financially, as it will for many people unfortunately.

It is nevertheless possible that we may decide to slightly increase the tickets for the 2021 edition, which will start selling next September.

On the other hand, we guarantee that there will be no increase applied to tickets already acquired in the 2020 ticketing service!

Is the 2020 ticketing service closed?

Yes. However, we will open the 2021 online ticketing in September.

I’m not sure if I’ll be able to participate in 2021, or maybe not every day of the new edition. What should I do?

Among the options that are given to you, you can request a voucher for the total value of your purchases. This voucher will be valid and useable for the 2021 or 2022 edition, and potentially for club nights after the summer or next year.

For example, if you purchased a ticket for the entire festival this year but cannot fully participate next year. You apply for a voucher that you can convert into a weekend ticket and cashless credit.

What is the voucher worth?

The voucher corresponds to the value of purchases made in 2019 or early 2020. It will be a coupon code that you can redeem in the new 2021 (or 2022) ticket sales.

Where do I have to do this?

Here: https://frontoffice.byemisys.com/shop/LaNature2020ArtMusicFestival/official/en_US/cancel

How can I help the festival survive this unprecedented crisis?

In one of the options given to you on the ticketshop, you can choose to donate the value of this year’s purchases. If you decide to do so, we would like to thank you very much! This will help us get back on our feet for sure !

When and how should I personalise my tickets for next year?

At the moment there is no need to do so. We’ll come back after the summer to tell you more!

I don’t want to project myself to 2021 and therefore resell my current ticket. How can I do this?

In this case, we strongly advise you to sell it via TicketSwap. You may have to wait a while before you find a buyer, as the next edition is 14 months away! Thank you for your patience.

When and how can I register as a volunteer for the next edition or simply help the project?

The volunteer registration form will open after the summer.

If you still want to help in some other way or do not want to wait until next year, do not hesitate to send us an email at love@lanature.be. We look forward to hearing from you!

Thank you all for your support.

We look forward to seeing you again on dancefloor!

VERSION FRANCAISE !

A quelle date et où se déroulera La Nature 2021 ?

Du jeudi 17 au dimanche 20 juin 2021, au même endroit: Baraque de Fraiture !

Que dois-je faire si je possède déjà un ou plusieurs tickets pour cette année ?

Nous t’offrons trois possibilités :

  • Nous reportons tes tickets pour l’édition 2021 (17, 18, 19, 20 juin),
  • Nous transformons tes achats en bon à valoir à utiliser sur la billetterie en ligne de nos prochains événements (valide jusqu’à La Nature 2022),
  • Tu décides de nous faire don de l’entièreté de tes achats (tu es un Dieu altruiste !), ce qui nous permettra de revenir l’an prochain avec un événement encore plus grandiose !

Fais ton choix – applicable à l’entièreté de tes tickets –  parmi ces trois options en cliquant ci-dessous.
Cette interface reste accessible jusqu’au 18 juin 2020. Après cette date, tes tickets seront automatiquement reportés en 2021.

Est-ce que les billets seront plus chères l’an prochain ?

Il est encore difficile pour nous de s’avancer à ce sujet mais il est certain que cette année de crise va se ressentir financièrement, comme pour beaucoup de monde hélas.

Il est néanmoins possible que nous décidions d’augmenter légèrement les billets pour l’édition 2021 dont les ventes débuteront en septembre prochain.

Par contre, nous garantissons qu’il n’y aura aucune augmentation appliquée sur les billets déjà acquis dans la billetterie 2020 !

Est-ce que la billetterie 2020 est fermée ?

Oui. Néanmoins sache que la nouvelle billetterie 2021 ouvrira vers le mois de Septembre.

Je ne suis pas certain de pouvoir participer en 2021, ou peut-être pas à tous les jours de la nouvelle édition. Que dois-je faire ?

Parmi les options qui te sont données sur l’interface de billetterie, il t’est désormais possible de solliciter un bon à valoir de la valeur totale de tes achats. Ce bon à valoir sera valide et utilisable pour l’édition 2021 ou 2022, et potentiellement lors de soirées club organisées après l’été ou l’année prochaine.

Par exemple, si tu as acquis cette année un ticket pour l’ensemble du festival mais que tu ne peux pas y participer complètement l’année prochaine. Tu sollicites un bon à valoir que tu transformeras ensuite en achat d’un ticket weekend ainsi que du crédit cashless.

A quoi correspond le bon à valoir ?

Il correspond à la valeur des achats effectués en 2019 ou début 2020. Il s’agira d’un code promo à faire valoir dans la nouvelle billetterie 2021 (ou 2022).

Où dois-je faire le nécessaire pour cela ?

Ici dès maintenant: https://frontoffice.byemisys.com/shop/LaNature2020ArtMusicFestival/official/fr/cancel

Comment puis-je aider le festival à survivre à cette crise sans précédent ?

Parmi les options proposées, il t’est également possible de faire don de la valeur des achats réalisés cette année. Si tu décides de procéder de cette manière, à ta hauteur, nous t’en remercions déjà énormément !

Quand et comment dois-je personnaliser mes tickets pour l’an prochain ?

Pour le moment, ce n’est pas nécessaire. Nous reviendrons vers après l’été pour t’en dire plus !

Je ne souhaite pas me projeter à 2021 et donc revendre mon ticket actuel. Comment puis-je faire ?

Dans ce cas, nous te conseillons fortement de le vendre via TicketSwap. Il te faudra peut-être attendre un moment avant de trouver acquéreur vu que la prochaine édition se déroule dans 14 mois ! Merci de ta patience.

Quand et comment puis-je m’inscrire comme bénévole pour la prochaine édition ou tout simplement aider le projet ?

Le formulaire d’inscription bénévoles s’ouvrira après l’été.

Si tu souhaites néanmoins apporter ton aide d’une autre manière ou ne pas attendre l’année prochaine, n’hésite pas à nous écrire un email à love@lanature.be. On a hâte de te lire !

Merci à tous pour votre soutien.

Au plaisir de vous revoir sur un dancefloor !