FAQ : options for La Nature 2021

voir plus bas la version française !

ENGLISH VERSION

When and where will La Nature 2021 take place?

For now, we intend to maintain the festival from Thursday 17 to Sunday 20 June 2021, in the same spot: Baraque de Fraiture !

What if the government still prohibits festival and events in June ?

That’s indeed a possible outcome. To avoid a second year without see you, we have an option to postpone the festival to the first weekend of September (from the 3rd to 5th). That way, we give ourselves the best chance to have a comeback in 2021. Please mark these dates in your calendar !!

When will you choose the definitive date of the festival ?

Our deadline to take the decision between June and September will be the end of March, but we might choose earlier. Keep you up to date by following us on our socials or by regularly checking our website !

What should I do if I already bought one or more tickets last year?

Last year, we offered you to choose amongst different options, from postponing your ticket to 2021, transforming it to a voucher or giving it up.

If you didn’t make any choice, your ticket has been automatically postponed to 2021. Please connect and refer to your personal account in our ticketshop, or search for the emails in your mailbox (you may need to check your SPAMs).

Are the tickets more expensive this year?

No. We didn’t increase the tickets prices even tho our future is still uncertain. Nevertheless, if you want to increase your support to our non-profit association, you can donate by purchasing « A Little Help tickets » in our shop.

How many tickets are you selling this year?

Given the fact that we already sold more than 600 tickets last year that were postponed to 2021, and as we want to cautiously move forward the next weeks, we will first sell the remaining 400 tickets to reach the 1000 milestone. After that, we will wait a bit for more certainties about the Summer guidelines.

I’m not sure if I’ll be able to participate in one of the options of 2021. What should I do?

As already stated last year, your ticket -postponed or newly purchased- will be valid and useable until the end of 2022. No refund will be made so that we can guarantee a future to our festival.

What if I redeem a voucher last year?

Your voucher corresponds to the value of your purchases made in 2019 or early 2020. Please connect and refer to your personal account on our ticketshop to use the credit to purchase a new ticket.

Where can I purchase a new ticket or connect to my personal account ?

Here: https://frontoffice.byemisys.com/shop/lanature2021/official/en/ticket/

I don’t want to keep my ticket. How can I get a refund or sell it ?

We don’t refund tickets but… in case you want to sell it, we strongly advise you to do so via TicketSwap only.

When and how can I register as a volunteer for the next edition or simply help the project?

The volunteer registration form will open in the beginning of April, when we have a clearer view on the Summer plans.

If you want to help in some other way or do not want to wait until then, do not hesitate to send us an email at love@lanature.be. We look forward to hearing from you!

Thank you all for your support.

We look forward to seeing you again on our dancefloors!

VERSION FRANCAISE !

Quand et où aura lieu La Nature 2021 ?

Pour l’instant, nous avons l’intention de maintenir le festival du jeudi 17 au dimanche 20 juin 2021, au même endroit : Baraque de Fraiture !

Et si le gouvernement interdit toujours le festival et les événements en juin ?

C’est en effet une issue possible. Pour éviter une deuxième année sans vous voir, nous avons la possibilité de reporter le festival au premier week-end de septembre (du 3 au 5). De cette façon, nous nous donnons les meilleures chances de revenir en 2021. Marquez ces dates dans votre calendrier !

Quand choisirez-vous la date définitive du festival ?

Notre date limite pour prendre la décision entre juin et septembre sera à la fin mars, mais nous pourrions choisir plus tôt. Tenez-vous au courant en nous suivant sur nos réseaux sociaux ou en consultant régulièrement notre site web !

Que dois-je faire si j’ai déjà acheté un ou plusieurs billets l’année dernière ?

L’an dernier, nous vous avons proposé de choisir parmi différentes options, allant du report de votre billet à 2021, à sa transformation en bon d’échange ou à son abandon.

Si vous n’avez pas fait de choix, votre billet a été automatiquement reporté en 2021. Veuillez vous connecter et vous référer à votre compte personnel dans notre billetterie, ou rechercher les e-mails dans votre boîte mail (vous devrez peut-être vérifier vos SPAMs).

Les billets sont-ils plus chers cette année ?

Non. Nous n’avons pas augmenté le prix des billets.. Néanmoins, si vous souhaitez accroitre votre soutien à notre association à but non lucratif, vous pouvez faire un don en achetant des billets « A Little Help » dans notre boutique.

Combien de billets vendez-vous cette année ?

Étant donné que nous avons déjà vendu plus de 600 billets l’année dernière, qui ont été reportés à 2021, et comme nous voulons avancer prudemment dans les prochaines semaines, nous allons d’abord vendre les 400 billets restants pour atteindre le cap des 1000 billets. Ensuite, nous attendrons un peu pour avoir plus de certitudes sur les lignes directrices de l’été.

Je ne sais pas si je pourrai participer à l’une des options de 2021. Que dois-je faire ?

Comme déjà indiqué en 2020, votre billet – reporté ou nouvellement acheté – sera valable et utilisable jusqu’à la fin de l’année 2022. Aucun remboursement ne sera effectué afin de garantir un avenir à notre festival.

Que se passe-t-il si j’ai échangé mon billet en bon d’achat ?

Votre coupon correspond à la valeur de vos achats effectués en 2019 ou au début de l’année 2020. Veuillez vous connecter et vous référer à votre compte personnel sur notre billetterie pour utiliser le crédit afin d’acheter un nouveau billet.

Où puis-je acheter un nouveau billet ou me connecter à mon compte personnel ?

Ici : https://frontoffice.byemisys.com/shop/lanature2021/official/en/ticket/

Je ne veux pas garder mon billet. Comment puis-je obtenir un remboursement ou le vendre ?

Nous ne remboursons pas les billets mais… si vous souhaitez les vendre, nous vous conseillons vivement de le faire uniquement via TicketSwap.

Quand et comment puis-je m’inscrire comme volontaire pour la prochaine édition ou simplement aider le projet ?

Le formulaire d’inscription des volontaires sera ouvert au début du mois d’avril, lorsque nous aurons une vision plus claire des projets de l’été.

Si vous souhaitez nous aider d’une autre manière ou si vous ne voulez pas attendre jusque-là, n’hésitez pas à nous envoyer un courriel à love@lanature.be. Nous nous réjouissons d’avoir de vos nouvelles !

Merci à tous pour votre soutien.

Nous nous réjouissons de vous revoir sur nos dancefloors !