FAQ : new date – La Nature 2021

voir plus bas la version française !

ENGLISH VERSION

When and where will La Nature 2021 take place?

La Nature 2021 will take place from Thursday 2 to Sunday 5 September 2021, in the same spot: Baraque de Fraiture !

What if the government still prohibits festival and events in September ?

That’s indeed a possible outcome. If we can’t hold our festival in September, we will then postpone to June 2022.

What should I do if I already bought one or more tickets ?

All tickets will be valid for the new dates in September !

If you can’t attend the festival in September, you can choose to postpone your tickets to 2022. This way you make sure to keep a valid ticket for next year ! You can do that by connecting to your personal account here: https://frontoffice.byemisys.com/shop/lanature2021/official/en/ticket/

Are the tickets more expensive this year?

No. We didn’t increase the tickets prices even tho our future is still uncertain. Nevertheless, if you want to increase your support to our non-profit association, you can donate by purchasing « A Little Help tickets » in our shop.

How many tickets are you selling this year?

Given the fact that we already sold more than 600 tickets last year that were postponed to 2021, and as we want to cautiously move forward the next months, we will first reach the 1000 milestone. After that, we will wait a bit for more certainties about the Summer guidelines from the government.

I’m not sure if I’ll be able to participate in the new date of the festival in September. What should I do?

If you can’t attend the festival in September, you can choose to postpone your tickets to 2022. This way you make sure to keep a valid ticket for next year ! You can do that by connecting to your personal account here: https://frontoffice.byemisys.com/shop/lanature2021/official/en/ticket/

You can do that choice until 15th of June.

What if I redeem a voucher last year?

Your voucher corresponds to the value of your purchases made in 2019 or early 2020. Please connect and refer to your personal account on our ticketshop to use the credit to purchase a new ticket.

Where can I purchase a new ticket or connect to my personal account ?

Here: https://frontoffice.byemisys.com/shop/lanature2021/official/en/ticket/

I don’t want to keep my ticket. How can I get a refund or sell it ?

We don’t refund tickets but… in case you want to sell it, we strongly advise you to do so via TicketSwap only.

When and how can I register as a volunteer for the next edition or simply help the project?

The volunteer registration form will open in the beginning of April, when we have a clearer view on the Summer plans.

If you want to help in some other way or do not want to wait until then, do not hesitate to send us an email at love@lanature.be. We look forward to hearing from you!

Thank you all for your support.

We look forward to seeing you again on our dancefloors!

VERSION FRANCAISE !

Quand et où aura lieu La Nature 2021 ?

La Nature 2021 se déroulera du jeudi 2 au dimanche 5 Septembre 2021, au même endroit : Baraque de Fraiture !

Et si le gouvernement interdit toujours le festival et les événements en septembre ?

C’est en effet une issue possible. Si nous ne pouvons pas organiser notre festival en septembre, nous le reporterons alors à juin 2022.

Que dois-je faire si j’ai déjà acheté un ou plusieurs billets ?

Tous les billets seront valables pour les nouvelles dates en septembre !

Si vous ne pouvez pas assister au festival en septembre, vous pouvez choisir de reporter vos billets à 2022. Ainsi, vous êtes sûr de conserver un billet valide pour l’année prochaine ! Vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte personnel ici : https://frontoffice.byemisys.com/shop/lanature2021/official/en/ticket/.

Les billets sont-ils plus chers cette année ?

Non. Nous n’avons pas augmenté le prix des billets.. Néanmoins, si vous souhaitez accroitre votre soutien à notre association à but non lucratif, vous pouvez faire un don en achetant des billets « A Little Help » dans notre boutique.

Combien de billets vendez-vous cette année ?

Étant donné que nous avons déjà vendu plus de 600 billets l’année dernière, qui ont été reportés à 2021, et comme nous voulons avancer prudemment durant les prochains mois, nous allons d’abord atteindre le cap des 1000 billets. Ensuite, nous attendrons un peu pour avoir plus de certitudes sur les lignes directrices de l’été données par le gouvernement.

Je ne sais pas si je pourrai participer au festival en septembre 2021. Que dois-je faire ?

Si vous ne pouvez pas assister au festival en septembre, vous pouvez choisir de reporter vos billets à 2022. De cette façon, vous êtes sûr de conserver un billet valide pour l’année prochaine ! Vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte personnel ici : https://frontoffice.byemisys.com/shop/lanature2021/official/en/ticket/.

Que se passe-t-il si j’ai échangé mon billet en bon d’achat ?

Votre coupon correspond à la valeur de vos achats effectués en 2019 ou au début de l’année 2020. Veuillez vous connecter et vous référer à votre compte personnel sur notre billetterie pour utiliser le crédit afin d’acheter un nouveau billet.

Où puis-je acheter un nouveau billet ou me connecter à mon compte personnel ?

Ici : https://frontoffice.byemisys.com/shop/lanature2021/official/en/ticket/

Je ne veux pas garder mon billet. Comment puis-je obtenir un remboursement ou le vendre ?

Nous ne remboursons pas les billets mais… si vous souhaitez les vendre, nous vous conseillons vivement de le faire uniquement via TicketSwap.

Quand et comment puis-je m’inscrire comme volontaire pour la prochaine édition ou simplement aider le projet ?

Le formulaire d’inscription des volontaires sera ouvert au début du mois d’avril, lorsque nous aurons une vision plus claire des projets de l’été.

Si vous souhaitez nous aider d’une autre manière ou si vous ne voulez pas attendre jusque-là, n’hésitez pas à nous envoyer un courriel à love@lanature.be. Nous nous réjouissons d’avoir de vos nouvelles !

Merci à tous pour votre soutien.

Nous nous réjouissons de vous revoir sur nos dancefloors !